to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Nisan 2026 tarihinde saat 14.25’ten itibaren İstanbul Şişli Sıracevizler Caddesi’nde bulunan Garanti Bankası şubesinde yaşadığım durumu paylaşmak istiyorum. Şubede görünürde dört tane vezne olmasına rağmen yalnızca bir vezne çalışıyordu ve uzun süre o kişinin keyfini beklemek zorundaymışız gibi bir tavırla karşılaştık. Çalışan kişi de bu durumu bu şekilde ifade ederek hem beni hem de orada bulunan yaklaşık yedi‑sekiz müşteriyi mağdur etti.
Şubede personel yetersizliği olduğu açıkça belli olmasına rağmen bunun müşteriye yansıma şekli oldukça rahatsız ediciydi. Hem işlem süreleri gereksiz yere uzadı hem de çalışan arkadaşın üslubu nedeniyle kendimi değersiz ve beklemek zorunda bırakılmış hissettim.
Bu şubede personel eksikliğinin giderilmesini, veznelerin tam kapasiteyle çalışmasını ve çalışan personelin müşterilere karşı daha saygılı, profesyonel ve çözüm odaklı bir üslup kullanması için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.
26.03.2026 tarihinde saat 11.30 civarında Garanti BBVA Ataköy Şubesi'ne hesap açtırmak için gittim. Numaratörden sıra aldım ve beklemeye başladım. Yaklaşık 1 saat boyunca beklerken, benden sonra gelen en az 10 kişinin işlem için alındığını, şubenin zaman zaman boş kalmasına rağmen bana hiçbir şekild...
31.03.2026 tarihinde saat 09:52’de Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradım. İstanbul’daki şubeyle ilgili bir konuda destek almak isterken, E*** isimli müşteri temsilcisinin tutumundan dolayı ciddi şekilde mağdur oldum. Görüşme süresince yardımcı olmak yerine art niyetli bir üslup kullandığını hi...
6 Kasım Perşembe günü Kadıköy Kalamış Garanti Bankası şubesinde işlem yapmak için sıra aldım (30 numara). Şubede ciddi bir personel eksikliği vardı ve yaklaşık 1 saat boyunca işlem sırası bekledim. Sadece ben değil, şubede bekleyen tüm müşteriler aynı mağduriyeti yaşadı. Personellerin ilgisizliği de...
İstanbul’da özellikle İstinyePark, 4. Levent ve Etiler Garanti Bankası şubelerinde müşteri yoğunluğu çok fazla olmasına rağmen sürekli minimum personelle çalışıldığını görüyorum. Buna bağlı olarak şubelerde ciddi kuyruklar oluşuyor ve işlemler için uzun süre beklemek zorunda kalıyoruz. Gişede oturan...
01/04/2026 sabahı Ankara İvedik Garanti BBVA şubesine, şube açıldıktan hemen sonra gelen dördüncü kişi olarak giriş yaptım. Saat 09:01’de sıra alıp yalnızca hesaba para yatırma işlemi için beklemeye başladım. Buna rağmen uzun süre hiçbir ilerleme olmayınca, artık işe de geç kalacağım için saat 10:07...
Yorumlar