Garanti Bankası Sincan Şubesi’nde Personel Eksikliği Ve Uzun Bekleme Süresi Mağduriyeti

Garanti Bankası Ankara Sincan Çarşı Şubesi’nde sürekli olarak personel eksikliği ve yetersiz hizmetle karşılaşıyorum. Şubeye her gittiğimde çalışanların ya yerinde olmadığını ya da işlemleri çok yavaş gerçekleştirdiğini gözlemliyorum. Bugün de şubeye geldiğimde önümde 5-7 kişi olmasına rağmen yaklaşık 40-45 dakikadır hâlâ bekliyorum. Bu süreçte herhangi bir çalışanla iletişime geçmek de oldukça zor oluyor.

Yaşanan bu gecikmeler nedeniyle iş yerimi kapalı bırakmak zorunda kaldım ve mağduriyet yaşadım. Şubede işlemler sırasında çalışanların birbirlerine sürekli danışması ve işlemleri kendi başlarına çözememeleri de süreci daha da uzatıyor.

Garanti Bankası’ndan, Ankara Sincan Çarşı Şubesi’nde personel sayısının artırılmasını ve çalışanların daha eğitimli, işini bilen kişilerden seçilmesini talep ediyorum. Hizmet kalitesinin ve hızının acilen iyileştirilmesini istiyorum.