Garanti Bankasından Maaş Hesabı Blokajı Ve Gece Saatlerinde Ödeme İmkânı Reddi

Garanti Bankası’nda bulunan kredi ve kredi kartı taksitlerimde gecikmeler olduğu için maaş hesabım kısıtlanmış durumda. Ancak 6 Kasım 2026 tarihinde saat 20:10 itibarıyla borcumu ödemek istediğimde, sistem buna izin vermiyor. Sözde 7/24 çalıştığını beyan eden bu bankadan, işlemlerimi sadece hafta içi mesai saatlerinde yapabileceğimi söyleyen bir uyarı alıyorum.

Banka benden her türlü ücreti, faizi veya kesintiyi günün her saatinde, bana sormadan anında tahsil edebiliyorken, ben neden gecikmeli olan borcumu şu anda ödeyemiyorum, neden Pazartesi’yi beklemek zorunda bırakılıyorum, bunu anlamıyorum. Gece 03.00’te bile hesabımdan para çekebilen bir sistem, borcumu ödememe izin vermiyor.

Şu anda maaşım blokeli olduğu için hiçbir şekilde kullanamıyorum. Gecikmesi olan borcum kadar bir tutar blokeye alınsa bunu anlayacağım fakat hesabımda borçtan daha fazla para olmasına rağmen tamamına yakınını bloke etmiş durumdalar. Bu yaklaşımı mantıksız ve müşteriyi zor durumda bırakan bir uygulama olarak görüyorum, kesinlikle çevreme de bu bankayı tavsiye etmeyeceğim ve tüm taksitlerimi bitirdiğimde banka ile olan tüm ilişkimi sonlandırmayı düşünüyorum.

Maaş hesabım üzerindeki blokajın kaldırılmasını, gecikmede olan kredi ve kredi kartı borçlarımı şu an ödeyebilecek şekilde sistemsel kısıtın düzenlenmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.