to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’na ait Platinum ve Miles&Smiles kredi kartlarım için 7 Şubat tarihinde kart aidatı yansıtıldığını ekstreme baktığımda gördüm. Platinum kartımdan 1.100 TL, Miles&Smiles kartımdan ise 1.120 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarda aidat kesintisi yapılmış; bu tutarlar Şubat 2026 ekstreye yansımıştır.
Bu kesintiler üzerine banka müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak aidat iadesi talebim reddedildi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Uzun süredir bankanızın kredi kartlarını aktif olarak kullanan bir müşteri olarak, bu tutarların hiçbir ek şart koşulmadan iadesini veya alternatif olarak toplamda en az 7.500 mil karşılığında telafi edilmesini talep ediyorum.
Kart aidatlarının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ya da mil olarak yüklenmesini, bu süreçle ilgili bilgilendirmenin de tarafıma yapılmasını rica ediyorum.
Garanti BBVA’da yaklaşık 2 aydır kullandığım Miles&Smiles kredi kartımdan 1.120 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığı için bu aidatın iadesini talep ettim. Bunun üzerine herhangi bir kart kapatma talebim olmadığı halde Miles&Smiles kartım hukuksuz bir şekilde kapatılmış ve karta tanımlanması gereken hediye millerim tarafıma verilmemiştir.
Kartımın kapatıldığını bugün mobil uygulama üzerinden ve gelen mesajla öğrendim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde benim kart kapatma talebim olduğu bilgisi verildi; ancak ben kesinlikle böyle bir talepte bulunmadım, yalnızca kart aidatının iadesini istedim. Buna rağmen hem kartım kapatılmış hem de hediye millerim yüklenmemiştir.
Kart kapatma talebinin nereden ve nasıl verildiğinin net olarak incelenmesini, onayım olmadan kapatılan Miles&Smiles kartımın yeniden açılmasını, 1.120 TL’lik kart aidatımın iadesini ve tarafıma tanımlanması gereken hediye millerimin eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum.
Garanti Bankası’na ait MS Mastercard kredi kartımı yaklaşık 10 yıldır düzenli olarak kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir şekilde kart aidatı kesilmemişti. 09.01.2026 tarihinde ekstreme 1.120 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını görünce büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadım. Herha...
Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartımı Şubat 2025’ten beri kullanıyorum. 2026 Şubat ekstresinde, 08.02.2026 tarihinde hesabıma 1.100 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı kullanmaya başladığım tarihten bu yana böyle bir ücret ödeyeceğim konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapı...
Garanti Bankası’na ait Miles&Smiles kredi kartıma ait ekstreme baktığımda, 30 Aralık tarihinde 1.632 TL tutarında kart kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti onaylamadığımı ve tarafıma bilgi verilmeden böyle bir kesinti yapılmasını kabul etmediğimi belirtmek isterim. Bugün çağrı merkezi ü...
Garanti Bankası kredi kartımı yaklaşık 6 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 02.02.2026 tarihli ekstreme, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan 1.100,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu işlem üzerine banka müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak aidat iadesi ve iptali talebi...
Garanti BBVA Miles&Smiles Diamond kredi kartımdan 18.11.2025 tarihinde “Yıllık Aidat Bedeli” adı altında 15.000 TL kesinti yapıldığını, hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Kartı yalnızca 2 aydır kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir yıllık aidat alınmasını ve bu işlem öncesinde tarafıma her...
Yorumlar