Garanti Bankası 29.771,28 TL İadesi Yansıtılmadı

Garanti Bankası kredi kartımla yaptığım bir işleme itiraz ettim. İtiraz ettiğim 29.771,28 TL tutarındaki bu işleme ilişkin olarak, ilgili kurumun 25 Şubat tarihinde onay vererek ücreti iade ettiğini öğrendim. Ancak bu iade tutarı hâlâ kredi kartıma yansıtılmadı ve ekstre ya da hareketlerimde herhangi bir iade ya da bekleyen işlem görünmüyor.

İadenin kurum tarafından onaylanmış olmasına rağmen Garanti Bankası tarafında bu tutarın nerede olduğunu öğrenemiyorum ve ne zaman kartıma geçeceğine dair de net bir bilgi alamıyorum. İadenin bu şekilde gecikmesi nedeniyle mağdur oluyorum ve bu tutar üzerinden tarafıma herhangi bir faiz veya ek ücret yansıtılmasını kesinlikle istemiyorum.

İlgili 29.771,28 TL tutarındaki iadenin ivedi şekilde kredi kartıma yansıtılmasını, bu süre zarfında işleyecek faiz veya benzeri hiçbir masrafın tarafıma yansıtılmamasını ve sürecin ne aşamada olduğunun tarafıma açık ve yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.