Garanti Bankası Neden Böyle?

Temmuz 2023'te hesabıma 7.120 TL bloke koydurarak Garanti Anahtar Kart başvurusunda bulundum. Bana bu blokeye karşılık 5.000 TL kredi kartı verildi ve 6 ay içinde blokenin kalkacağı belirtildi. Nisan 2024'e kadar, neredeyse 9 ay boyunca bloke kalkmadı. Ben de 21 Nisan tarihinde kartın borcunu ödeyip kredi kartını kapattırdım. Kartı kapattıktan sonra müşteri hizmetleri 48 saat içinde blokenin açılacağını söyledi. Ancak şu an itibariyle 90 saat geçmesine rağmen bloke devam ediyor. Askerlik görevim nedeniyle bu paraya acil ihtiyacım var. Bloke koyma işlemi hızlı yapılırken, açma işleminin neden bu kadar geciktiğini anlamakta güçlük çekiyorum. Blokenin hemen kaldırılmasını rica, arz ve talep ediyorum.