Bloke Süresi Dolmasına Rağmen Hesap Blokesi Kaldırılmıyor

Garanti Bankası Anahtar Kart Programı kapsamında Ocak ayında hesabımda bulunan paraya 6 ay süre için bloke konularak kredi kartı aldım. 8 aydır da ödemelerimi geciktirmeden yaptım, üstüne bu süre zarfında otomatik ödeme talimatı ile fatura bile ödedim. Tüm bu olumlu bankacılık işlemlerime rağmen Garanti Bankası, en başta verilen süre geçmesine rağmen hesaptaki blokemi kaldırmıyor ve sebep de sunamıyor. Başvuruyu alırken bu program kapsamında taahhüt ettiğiniz bir süre var ve bu süre doldu. Bankanızda gecikmem yoktur, haksız yere bloke koyduğunuz tutarımın hesabımda kullanılabilir bakiye olarak düzeltilmesi, mağduriyetimin giderilmesini aksi takdirde gerekli üst mercilere şikayet edeceğimi bildiriyorum.