Garanti Bankası Müşterisi Olduğum İddia Edilen Sahte Aramalar Ve Veri Güvenliği Endişesi

Garanti Bankası müşterisi olmam nedeniyle son iki gündür dolandırıcılık amaçlı telefon aramaları almaktayım. 31.07.2026 tarihinde saat 17:45’te ve 01.08.2026 tarihinde saat 14:46’da 0216 908 04 69 ve 0216 908 04 79 numaralarından “Sayın Garanti Bankası müşterisi, hesabınızdan A**** T** adına para transferi yapılmaktadır, para transferinden haberiniz var ise 1’i, haberiniz yok ise 2’yi tuşlayın” şeklinde bir sesli yönlendirme ile arandım.

Aramalarda kendimi bir Garanti Bankası müşterisi olarak tanımlayan bir sistemle karşılaşıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde tedirgin ediyor. Özellikle, benim Garanti Bankası müşterisi olduğumu bilmeleri ve telefon numarama ulaşmaları nedeniyle Garanti Bankası’nda müşteri verilerinin korunması konusunda bir açık veya veri sızıntısı olabileceğinden endişe duyuyorum.

Aramalardan hemen sonra Garanti Bankası müşteri hizmetlerini resmi hattı üzerinden arayarak durumu detaylı şekilde aktardım. Buna rağmen, kişisel verilerimin ve banka bilgilerimin güvenliği konusunda somut ve tatmin edici bir açıklama alamadım. Bu süreçte bankanın veri güvenliği politikaları ve müşterilerini bu tür dolandırıcılık girişimlerine karşı yeterince koruyup korumadığı konusunda ciddi soru işaretlerim oluştu.

Garanti Bankası’ndan, bu numaralarla ilgili gerekli incelemelerin derhal yapılmasını, varsa sistemlerindeki bir veri sızıntısı veya güvenlik açığının tespit edilerek giderilmesini, kişisel verilerimin nasıl korunduğuna dair açık ve net bir bilgi verilmesini ve benzer aramaların önlenmesi için alınan önlemlerin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu dolandırıcılık girişimiyle ilgili resmi mercilere gerekli bildirimlerin yapılmasını da bekliyorum.