to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Kasım 2025 tarihinde saat 02:10-02:18 arasında Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradım. Yasal olarak 65 saniyede müşteri temsilcisine ulaşmam gerekirken, yaklaşık 7 dakika boyunca hatta bekletildim ve temsilciye ulaşamadım. Bankanın resmi sitesinde 24 saat hizmetten bahsediliyor; ancak bu hizmetin neyi kapsadığını ve neden bu kadar bekletildiğimi öğrenmek istiyorum.
Ayrıca kartlarımda ve internet alışverişinde sorun yaşıyorum. Yeni kart talebinde bulundum, üzerinden bir hafta geçti fakat hâlâ bir geri dönüş alamadım. Bu kadar yavaş ilerlemenin sebebini ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve hizmet süreçlerinin iyileştirilmesini bekliyorum.
Garanti Bankası'nın maaş müşterisi olmama rağmen 01.10.2025 tarihinde yaptığım kredi kartı başvurum onaylanmadı. Başvurumun neden onaylanmadığını öğrenmek için telefonla müşteri hizmetlerine defalarca ulaştım. Ancak her bir temsilci beni başka bir temsilciye aktardı ve kimse net bir bilgi veremedi. ...
Yeni müşterilere özel kampanyalara başvurmak için 23 Kasım da Garanti Bankası müşterisi oldum. Ve kredi başvurusu yaptım. Kredi kartı başvurusunda aynı gün yaptım. Kart başvurum sürekli incelemede olarak göründü. Ve kart için müşteri temsilcilerinizi arayıp sorduğumda beklemem gerektiğini söylediler...
Bugün kredi kartı almayı düşündüğüm için aradığım Garanti Bankası'nın 10 dakika boyunca beni müşteri temsilcisine bağlayamamasından dolayı vazgeçtim. Bundan önce de yaşamıştım bu durumu. Diğer bankalarda anında temsilciye ulaşabiliyorken Garanti Bankası'nda bu sorunun yaşanmasının sebebi nedir. Acil...
Garanti Bankası mağduriyeti Aylardır bu konu ile ilgili iletişime geçiyorum, mailler atıldı, genel müdürlükten arandım, tekrar mail istediler, tekrar gönderdim. Bunun internet destekle alakalı bir sorun olduğunu söylediler. En kısa sürede çözüme ulaşacağını, mağduriyet için özür dilediler. Fakat 12...
15 Eylül 2025 tarihinde Garanti Bankası internet bankacılığı üzerinden kredi kartı ve avans hesap borçlarımı ödemek için başka bir vadesiz hesabımdan para gönderdim. Kredi kartı borcumun gecikmesi 60 gün, avans hesabımın gecikmesi ise 46 gündü. Daha fazla gecikmede olan kredi kartı borcumu ödemek is...
Yorumlar