Garanti Bankası Mobil Uygulamasındaki “Size Özel” Kredi Faiz Oranının Yanıltıcı Yüksekliği

Garanti Bankası mobil uygulamasında tarafıma “size özel” olarak sunulan ihtiyaç kredisi faiz oranının, normal oranlardan daha yüksek olduğunu fark ettim. 10.06.2026 tarihinde uygulamada bana sunulan faiz oranı 5,04 iken, aynı ekranda görünen normal faiz oranı 4,44 olarak görünüyordu. Yani “size özel” denilen teklif, standart faiz oranından daha avantajlı olması gerekirken tam tersine daha yüksek durumdaydı.

Yıllardır Garanti Bankası müşterisiyim ve aynı zamanda maaş müşterisiyim. Kredi notum ve Findeks puanım yüksek olmasına rağmen bana böyle bir oran sunulmasını hem adaletsiz hem de yanıltıcı buluyorum. Konuyla ilgili bankadan yeterli ve tatmin edici bir açıklama alamadım.

Garanti Bankası’ndan, müşterilik geçmişim ve finansal durumum da dikkate alınarak, gerçekten avantajlı ve makul bir faiz oranı sunulmasını ve bu tür “size özel” tekliflerin gerçekte müşterinin lehine olacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.