Garanti Bankası Mobil Uygulama Ve Kart Blokesi Nedeniyle 4 Aylık Mağduriyet

Garanti Bankası mobil uygulama girişiminin kapatılması ve kartımın bloke edilmesi nedeniyle yaklaşık dört aydır mağduriyet yaşıyorum. Bankanın maaş müşterisi olmama rağmen hesabıma yatan parayı sadece banka şubesine giderek çekebiliyorum. Bilecik‑Bozüyük şubesine işimden fırsat bulup 23.01.2026 tarihinde saat 16:55 civarında gidebildim; ancak hafta sonuna denk geldiği için paramı çekemedim ve para pazartesi gününe kaldı.

Bu süreçte hem şubeye hem de müşteri hizmetlerine durumu defalarca iletmeme rağmen, banka benimle çalışmak istemediğini söyleyerek herhangi bir çözüm üretmedi. Hem kartımın uzun süredir blokede olması hem de mobil bankacılık erişimimin kapalı olması, maaşımı kullanmamı ciddi şekilde zorlaştırıyor ve maddi‑manevi mağdur olmama neden oluyor.

Maaş müşterisi olduğum hesabımdaki blokelerin kaldırılmasını, mobil bankacılık erişimimin yeniden açılmasını ve bundan sonra maaşımı ve hesabımı sorunsuz kullanabilmem için konunun acil olarak incelenip çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.