Garanti Bankası Mobil Bankacılık Kullanıma Kapatılması

Gün itibariyle hesabıma hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Kredi kartımı ödeyemiyorum. Gecikmeden dolayı tarafıma tahakkuk ettirilecek hiçbir faizi kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hesabımdan yapılacak hiçbir işlem tarafıma ait değildir.

Uygulamaya giriş yapamıyorum. Şifre yanlış olarak hata veriyor. Sürekli şubeye gittim, düzeltemediler. Yeni şifre talep ediyorum, maalesef o da olmuyor. Bu sorunun en kısa zamanda çözülmesini umarım. Alt tarafı şifre yenilemek, bu kadar zor olmamalı. 2 gündür uygulamaya girip ödemelerimi ve transfer...

Hizmet kalitesinden memnun kalmadım, uygulama üzerinden çözüm bulmaya çalışmak oldukça güç, telefonla iletişime geçmeye çalıştığımda ise bağlantı kurulamıyor. Yönlendirildiğim diğer iletişim kanallarından da ulaşamıyorum. Online olarak hizmet almayı tercih ederken, işlemlerim için banka şubesine git...

Müşteri olmak istiyorum. Uzun süredir bu hatayı alıyorum. İki kez farklı şubelere gittim ama yine de çözüm bulunamadı. Dönüş yapılacağı söylendi ancak hala geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerine zaten bağlanamıyorum. Kimlik numarası isteniyor, giriyorum ancak 'bulunamadı' yanıtı alıp sistem kapa...

Müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Bulunduğum şehirde şube yok, SMS blokajı bulunmakta ve hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. İki haftadır uğraşıyorum ama bir türlü ne müşteri temsilcisine ulaşabiliyorum ne de sorunumu çözebiliyorum. Lütfen benimle iletişime geçin, aksi takdirde hesabımı kapatacağı...