Garanti Bankası Maltepe Şubesinde Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

Ness Bilişim olarak yaklaşık 2,5 yıldır şirket hesaplarımız Garanti Bankası’nda bulunuyor. İstanbul Maltepe şubesi kurumsal müşteri temsilcimize ulaşma konusunda 4 Kasım tarihinden bu yana ciddi sıkıntı yaşıyoruz.

Şubeyi aradığımızda önce müşteri temsilcimizin değiştiğini öğrendik, ardından yeni müşteri temsilcimizin M***** Hanım olduğu söylendi. Ancak her aradığımızda M***** Hanım’ın şu an meşgul olduğu, uygun olduğunda bizi arayacağı belirtiliyor fakat herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Günlerdir aramamıza rağmen muhatap bulamıyoruz.

Devletimizin desteklediği nefes kredisi hakkında bilgi almak ve hesabımızdaki kalkan borcun fek yazısının onaylanması için müşteri temsilcimizle görüşmemiz gerekiyor. Bu işlemler şirketimiz için aciliyet taşıyor ancak ulaşamadığımız için hiçbir adım atamıyoruz.

Garanti Bankası İstanbul Maltepe şubesinden talebimiz, Ness Bilişim olarak bizimle en kısa sürede iletişime geçmeleri, bizi muhatap almaları ve nefes kredisi ile fek yazısı onayı konusunda gerekli desteği sağlamalarıdır.