to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Maaş Kartı EFT Ücretlendirmesinde Haksız Kesinti Ve İade Talebi
Garanti Bankası maaş kartımdan, mesai saatleri içinde yaptığım EFT işlemlerinden haksız şekilde EFT ücreti kesiliyor. İşlemlerimi özellikle 15:00–16:30 saatleri arasında, mesai saatleri içinde yapmama rağmen, sanki mesai dışı işlem yapmışım gibi ücretlendirme yapılıyor. Aylık limit aşımı gibi bir durum da kesinlikle yok.
Bu konuda genel müşteri hizmetlerini aradığımda beni şubeye yönlendiriyorlar, şubeyi aradığımda insan kaynaklarını aramam söyleniyor, insan kaynaklarını aradığımda ise tekrar şubeye yönlendiriliyorum. Kimse net bir açıklama yapmadığı gibi sorumluluk da almıyor, süreçte adeta ortada kaldım ve ne yapacağımı şaşırmış durumdayım.
Maaş kartımdan mesai saatleri içinde alınan tüm haksız EFT kesintilerinin tarafıma iade edilmesini ve maaş kartım üzerinden yapılan EFT işlemlerinden ücret alınmamasını talep ediyorum.
