Bonus Business Kartımla Alışveriş Yapamıyorum, Bankadan Anlamsız Ret!

Garanti BBVA Bonus Business kartımla Trendyol üzerinden alışveriş yapmak istiyorum. Kartımda yeterli limit bulunmasına ve tüm bilgilerimin doğru olmasına rağmen, 2 gündür işlemlerim banka reddiyle sonuçlanıyor. Trendyol tarafında herhangi bir sorun olmadığını teyit ettim, ancak Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradığımda bana “alışveriş yapacağınız firmayla iletişime geçin” şeklinde bir yanıt verildi. Oysa sorun açıkça banka reddi olarak görünüyor ve bu durumun nedenini anlamakta güçlük çekiyorum.

Kartım internet alışverişine açık, hesabımda da herhangi bir bloke veya limit sorunu yok. Ayrıca herhangi bir hata kodu ya da özel bir uyarı mesajı da almıyorum. Sorunun kaynağı ve çözümü hakkında detaylı bir açıklama yapılmasını ve teknik sorunun bir an önce giderilmesini talep ediyorum.