Garanti Bankası kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan “Suplementler.co İstanbul” adına ardı ardına harcamalar yapıldığını fark ettim. Bugün ve iki gün önce toplam dört adet işlem görünmekte: 189 TL, 288 TL, 3,99 TL ve 14.680,58 TL tutarlarında çekim yapılmış. Suplementler.co isimli siteyle hiçbir şekilde alışverişim, üyeliğim veya aboneliğim bulunmamasına rağmen bu tutarların kartımdan çekilmiş olması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Bu durumu fark eder etmez Garanti Bankası ile iletişime geçip kartımı iptal ettirdim ve harcamalara yönelik itiraz kaydı oluşturdum. Banka inceleme başlatıldığını söyledi; ancak şu anda hem yüksek tutarlı işlem hem de küçük tutarlı diğer işlemler nedeniyle ciddi bir endişe içindeyim. Bilgim dışında yapılan bu işlemlerin nasıl onaylandığını, güvenlik kontrollerinin nasıl geçildiğini anlamış değilim.
Suplementler.co’dan, adıma ve kartıma ait tüm kayıtların acilen incelenmesini, izinsiz yapılan bu işlemlerin iptal edilmesini ve varsa tutarların iade süreciyle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum. Garanti Bankası’ndan da, kart güvenliğimle ilgili gerekli tüm incelemelerin titizlikle yapılmasını, itirazını ettiğim işlemlerin tarafıma iadesini ve benzeri bir durumun tekrar yaşanmaması için ek güvenlik önlemlerinin alınmasını bekliyorum.
İzinsiz yapılan bu harcamalar nedeniyle yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini arz ederim.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar