Garanti Bankası Kredi Kartı Otomatik Ödeme Talimatında Faiz Uygulaması Ve İade İsteği

Garanti Bankası kredi kartı hesabım için otomatik ödeme talimatı verdim. Ekstrelerimi incelediğimde, talimatla ödenen faturalarıma faiz işletildiğini ve bu faizlerin tarafıma iade edilmediğini gördüm. Daha önceki ekstrelerimde böyle bir sorun yoktu, hatta daha önce yansıtılan faizlerin geri ödendiğini fark ediyordum.

Son ekstreme baktığımda ise önceki dönemlere göre çok daha ciddi rakamlar olduğunu gördüm. Faturalarımın tutarı tek tek 70–80 TL civarında olmasına rağmen, bu faturalar nedeniyle faiz ödemek zorunda bırakıldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ödemelerin anlaşmalı olmadıkları kurumlardan kesildiği için bu şekilde faiz yansıtıldığı söylendi. Ayrıca faturalar son gün ödenmesine rağmen, kredi kartı son ödeme tarihinin ileri bir tarihte olduğu gerekçesiyle faiz uygulandığı ifade edildi.

Otomatik ödeme talimatı verirken amaç, bu tür ek maliyetlerle karşılaşmamak ve ödemelerin düzenli yapılmasını sağlamaktır. Buna rağmen faiz yansıtılması ve önceki dönemlerde yapılan iadenin artık yapılmaması beni mağdur etmektedir.

Tarafıma, bu şekilde yansıtılan tüm faizlerin iade edilmesini ve sistemsel olarak bu sorunun düzeltilerek otomatik ödeme talimatı olan faturalar için benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.