Otomatik Ödemelerde Haksız Faiz Kesintisi Ve Şikayet Kaydı Sorunu

Garanti Bankası kredi kartımdan verilen otomatik ödeme talimatları ile yaptığım ödemelerde, son ekstremde her işlem için 0,02 TL faiz kesildiğini fark ettim. Son ekstre dönemimde yer alan 6 farklı otomatik ödeme işleminin hepsinde bu faiz kesintisi yapılmış.

Bu durum üzerine Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradım ancak özellikle bu konuda şikayet talebi almadıklarını söylediler. Yani tarafıma resmi bir şikayet kaydı bile açılmadı.

Otomatik ödemelerimden tahsil edilen tüm faiz tutarlarının tarafıma eksiksiz iadesini ve bundan sonra otomatik ödeme işlemlerimde bu şekilde faiz kesintisi yapılmamasını talep ediyorum.