Garanti Bankası Kredi Kartı Limit Artışı Reddedilmesinin Açıklama Eksikliği

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımın limiti 3.000 TL ve uzun süredir bu limiti artırmak istiyorum. Son bir yıl içinde üç kez limit artışı talebinde bulundum; ancak her seferinde sadece “onaylanmadı” şeklinde kısa bir mesaj geliyor, herhangi bir gerekçe veya açıklama yapılmıyor.

Daha önce kredi sicilimde sorun vardı; ancak üzerinden yaklaşık üç yıl geçti. Buna rağmen banka 250.000 TL tutarında kredi verebildiğini gösterirken, 3.000 TL olan kredi kartı limitimi 5.000 TL seviyesine bile çıkarmaması bana oldukça tutarsız ve mantıksız geliyor. Kartımı düzenli kullanıyor ve ödemelerimi zamanından önce yapıyorum; buna rağmen kart limitimin bu kadar düşük tutulması, müşteriye güvenilmediği hissi veriyor.

Garanti Bankası’ndan kredi kartı limitimin yeniden, mantıklı ve tutarlı kriterlerle incelenerek artırılmasını ve kredi verilebilir görülüyorsam limitimin de buna uygun şekilde düzenlenmesini talep ediyorum. Ayrıca limit artış taleplerimin neden sürekli reddedildiğinin açık ve net bir şekilde yazılı olarak tarafıma açıklanmasını istiyorum.