Garanti Bankası Kredi Kartı İptali Sonrası 3.000 TL’lik Promosyon Ücretinin Silinmesi

Garanti Bankası’na ait Garanti kredi kartımı iptal ettirdikten yaklaşık iki ay sonra, daha önce tarafıma verilen bir promosyon tutarının Kasım 2026 dönem ekstresine yaklaşık 3.000 TL olarak borç yansıtıldığını mobil uygulamadan gördüm. Kart iptali sağlandıktan sonra böyle bir bedelin sonradan ekstreye yansıtılmasını hem haksız hem de müşteri güvenini zedeleyici buluyorum.

İptal sürecinde tarafıma bu promosyonun geri alınacağına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen kart iptalinden uzun süre sonra promosyon bedelinin toplu şekilde borç yazılması mağduriyete sebep olmuştur.

Bu nedenle, iptal edilen kredi kartıma sonradan yansıtılan promosyon kaynaklı yaklaşık 3.000 TL’lik borcun tamamen silinmesini ve bu işlem nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.