to read complaints and reviews, or file yours. 
6 yıldır Garanti Bankası müşterisiyim, 4 yıl da maaş müşterisiydim, aktif olarak bankacılığı kullanıyorum. Fakat bugün telefonuma Garanti Bankası tarafından bir mesaj geldi: (5383 ile biten kartınızla yapılan 200,00 TL Google*ADS2966012611 işlemi size ait değilse lütfen 4440333'ü arayın ve kartınızın kapatılıp yenilenmesini talep ediniz. Yurt dışındaysanız: +904440333 B002). Ardından mobil bankacılığıma giriş yaptığımda avans hesabımdan 5 ayrı çekim yapıldığını fark ettim, her biri için 3.010,19 TL çekilmişti. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak kartımı kapattırıp bloke ettirdim ve bankaya gittim. Bu durumun benim sorumluluğumda olmadığını, kartımı kaybetmediğimi ve herhangi bir oyunda ödeme yapmadığımı belirttim. Banka memuru, muhtemelen kartımın kopyalanmış olduğunu söyledi fakat bu güvenlik açığı Garanti Bankası'nın sorumluluğundadır. Hesap harcama itirazında bulundum, inceleme yapıldıktan sonra paranın iade edileceğini söylediler. Sonra da siber suçlara gidip şikayette bulundum. Şu an yıllık izindeyim ve mağdur oldum. Bu iadenin bir an önce yapılmasını talep ediyorum, çünkü bu tarz olaylar maalesef Garanti Bankası'nın güvenliğini suistimal etmektedir. Polise verdiğim ifade ve dekontları ekliyorum.
10.03.2025 Garanti Bankası kredi kartımdan 4282 2027 8533 0013, 208.180 TL para çekildi. Aradan 10 saat sonra müşteri hizmetlerini 0546***8207 numaramdan arayıp şüpheli işlem deyip iptal ettirmek istedim. 11.03.2025 tarihinde 4440333 18:58 18:54 aradım. Müşteri hizmetleri işlemi iptal etmedi. 14.03....
Kart bilgilerim çalındı ve kredi kartımdan bilgim olmadan 4 kere toplamda 140€'luk işlem yapıldı. Banka sadece bir çekim için bana SMS gönderdi. Hesabıma girer girmez kartımı mobil bankacılık üzerinden kapattım. Bankayı aradım, işlemlere itiraz etmek için mobil uygulamaya yönlendirdi fakat harcamala...
2 Eylül akşam saat 21.50 civarı telefonuma Garanti Bankası'ndan mesaj geldi. Mesajda bazı işlemler yapılmıştır, siz değilseniz bankayı arayın deniliyordu. Hemen uygulamadan baktım ve 5 parça halinde, her biri 2.740,58 TL tutarında toplam 13.702,9 TL harcama yapılmış. Bu harcamalar 3 dakika arayla ya...
Yorumlar