to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası kredi kartım için daha önce yapılandırma yaptırdım ve tüm taksitleri eksiksiz ödeyerek borcumu tamamen kapattım. Kartımı da kullanmadığım için yaklaşık iki ay önce kapattırdım. Buna rağmen bu ay ekstrede 100.000 TL tutarında yeni bir borç çıkarıldığını gördüm.
Konuyla ilgili banka yetkilisi tarafından arandım ve itiraz etmeme rağmen ısrarla borcumun olduğu söylendi. Oysa yapılandırma kapsamında yaptığım tüm ödemelere dair dekontlarım mevcuttur ve borcumu kapattığımdan eminim. Kapatılmış ve kullanılmayan bir karta bu şekilde yüksek tutarda borç yansıtılması kabul edilebilir bir durum değildir.
İstanbul Pendik Viaport şubesi üzerinden işlem yapmıştım. Bu süreçte yapılandırma kaydımın ve ödeme dekontlarımın dikkate alınarak hesabımın yeniden detaylı şekilde incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm 100.000 TL’lik borcun iptal edilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 10 yıldır Garanti BBVA Bonus Gold kredi kartı kullanıyorum ve ilk defa böyle bir mağduriyet yaşadığım için şikayet yazma ihtiyacı duydum. 3 Ocak gecesi saat 01.00 civarında Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden kredi kartımın hesap kesim tarihini değiştirdim. Uygulamada 01.02 tarihini seç...
Garanti BBVA’ya ait Bonus Gold Troy kredi kartımı 1 yılı aşkın süredir kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir yıllık kart aidatı yansıtılmamıştı. Ancak 2 Aralık tarihinde ekstreme 979,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Bu işlem sonrasında müşteri hizmetleri ile görüştüğümde,...
17.10.2024 tarihinde Garanti BBVA’dan Bonus Gold Anahtar Kart aldım ve bu kart için 1.750 TL teminat yatırdım. Yaklaşık 15 aydır bu kredi kartını sorunsuz bir şekilde kullanmama rağmen, Garanti Bankası hâlâ teminat olarak alınan 1.750 TL üzerindeki bloke işlemini kaldırmıyor. Param uzun süredir blok...
Garanti Bankası Bonus Gold kartımla son bir haftada sağlık harcamaları yaptım (2147 TL ve 6632 TL tutarlarında; Üniversite ve Medical Park’ta). Ancak sadece bir kez sağlık harcamasına taksitlendirme yapılabildiğini öğrendim. Kampanya detaylarında bu şekilde belirtildiği söylendi ve mobil uygulamada ...
Garanti Bankası’na ait Bonus Gold Trink kredi kartımla 750 TL ve üzeri yapacağım harcamada 750 TL CIP para kazanacağım bilgisi tarafıma verildi. Kampanya hakkında bilgi alırken, kazanmış olduğum bu CIP parayla fatura ödemesi yapıp yapamayacağımı özellikle sordum ve müşteri temsilcisi bana “Evet, yap...
Yorumlar