to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA’da 1.750 TL Teminat Blokesi Uzun Süre Kaldırılmıyor
17.10.2024 tarihinde Garanti BBVA’dan Bonus Gold Anahtar Kart aldım ve bu kart için 1.750 TL teminat yatırdım. Yaklaşık 15 aydır bu kredi kartını sorunsuz bir şekilde kullanmama rağmen, Garanti Bankası hâlâ teminat olarak alınan 1.750 TL üzerindeki bloke işlemini kaldırmıyor. Param uzun süredir blokedeyken bana herhangi bir net açıklama veya süre bilgisi de verilmiyor.
Müşteri olarak kendimi adeta deneniyormuş gibi ve ikinci, üçüncü sınıf bir muamele görüyormuş gibi hissediyorum. Kartı sorunsuz kullanan, ödemelerini yapan bir müşterinin teminat parasının bu kadar süre bloke tutulmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
1.750 TL tutarındaki teminatım üzerindeki blokenin derhal kaldırılmasını ve bu tutarın tarafıma tamamen kullanıma açılmasını talep ediyorum. Daha ne kadar süre, kaç ay ya da kaç yıl bekleyeceğimi bilmeden bu şekilde oyalandığımı düşünmek istemiyorum; sürecin acilen müşteri lehine sonuçlandırılmasını istiyorum.
O kadar şikayet okudum bu bloke li tutarlar hakkında ama hiç birine ne dönüş yapılmış ne de bloke kalkmış banka olarak insanları dikkate bile almıyorlar geri dönüşte yapmıyorlar
Daha hala dönüş yapan yok müşterisine ilgisiz lik devam eden bir banka
Muhatap alıp dönen bile yok Garanti BBVA
Benim de 9 ay oldu dönem borcunu düzenli ödeme sırf asgari yatırmamama rağmen blokeyi kaldırmadılar. Son çare kartın tüm borcunu ödeyip iptal ettim 1 gün sonra bloke kalktı.