to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Yanıltıcı Bilgi CIP Puanı Telefon Faturası İçin Kullanılamıyor
Garanti Bankası’na ait Bonus Gold Trink kredi kartımla 750 TL ve üzeri yapacağım harcamada 750 TL CIP para kazanacağım bilgisi tarafıma verildi. Kampanya hakkında bilgi alırken, kazanmış olduğum bu CIP parayla fatura ödemesi yapıp yapamayacağımı özellikle sordum ve müşteri temsilcisi bana “Evet, yapabilirsiniz” şeklinde cevap verdi.
12 Mart tarihinde katıldığım bu kampanya sonucunda 750 TL CIP para kazandım. Bugün bu 750 TL CIP param ile telefon faturamı ödemek istediğimde ise bu işlem için CIP paranın kullanılamayacağı, faturayı ödeyemeyeceğim söylendi. Aynı banka tarafından daha önce aksi yönde bilgilendirilmiş olmama rağmen şu an tam tersi bir uygulamayla karşılaşıyorum.
Yanlış ve çelişkili bilgilendirme nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Kampanya koşullarına ilişkin bana verilen bilginin dikkate alınarak 750 TL CIP paramın telefon faturamda kullanılmasını veya mağduriyetimi eşdeğer bir şekilde giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
