to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Kapalı Esnek Hesap Borcunu Findeks'te Takipte Gösteriyor
Garanti Bankası’ndaki esnek hesabımı 29.07.2024 tarihinde kapatmama rağmen, yaklaşık 3 aydan uzun süredir Findeks raporumda kapalı olan bu hesaba ait 19.975 TL tutarında borç “takipte/ödenmemiş” olarak görünmektedir. Hesabım kapalı olmasına rağmen bu şekilde takipte gösterilmesi nedeniyle kredi notum hesaplanamamakta ve finansal itibarım olumsuz etkilenmektedir.
Bu durumla ilgili olarak bankayı aradığımda gecikme ve tahsilat birimi telefonu yüzüme kapatmış, herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmamıştır. Ne borcun kapatılmasıyla ilgili ne de Findeks kaydının düzeltilmesiyle ilgili tarafıma net bir bilgi verilmemiştir.
Garanti Bankası’nın, kapanan esnek hesabıma ait bu hatalı görünen takip/borç kaydını acilen düzeltmesini, Findeks’e gerekli bildirimi yaparak borç ve takip kaydını kaldırmasını ve kredi notumun yeniden sağlıklı şekilde hesaplanabilmesi için gerekli tüm işlemleri gerçekleştirmesini talep ediyorum.
Gelişme
Garanti Bankası’nda bulunan bireysel kredili mevduat hesabımın borcunu tamamen ödemiş olmama rağmen, yaklaşık 3 aydır Findeks raporumda hâlâ “kanuni takipte” olarak ve dosya açık şekilde görünmektedir.
Bu durum kredi notumu ve finansal itibarımı olumsuz etkiliyor. Bankanızla bu konu hakkında görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilemedi ve Findeks kaydımda hala bir değişiklik olmadı.
Borcu biten kredili mevduat hesabıma ait kanuni takip kaydının ivedilikle güncellenmesini, dosyanın kapatılmasını ve Findeks üzerindeki ilgili kaydın düzeltilmesini talep ediyorum.
Ödeme belgeleri dekontlar avukat sisteminde kredinin kapalı olmasına kadar her şey mevcuttur. Neden hala Findeks'te takipte ve borçlu gözüküyorum bu durumun acil düzeltilmesi mağduriyettin giderilmesini talep ediyorum
