to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası internet bankacılığında bugün yaşadığım istikrarsız erişim sorunu nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Bugün saat 10.00 ile 11.30 arasında internet bankacılığına bir kere girip işlemlerimi yapabilirken, hemen ardından tekrar denediğimde hata alarak sisteme giremedim. Bu durum aynı zaman aralığında defalarca tekrarlandı ve bir açılıp bir kapanan, güven vermeyen bir hizmetle karşı karşıya kaldım.
Eğer sistem tarafında bir yenilik, bakım ya da test çalışması yapılıyorsa, bunun bilgisinin önceden kullanıcılarla paylaşılmasını beklerim. Hiçbir açıklama yapılmadan sistemin bir çalışıp bir çalışmaması hem güveni zedeliyor hem de bankacılık işlemlerini planlı şekilde yapmayı imkânsız hale getiriyor.
Garanti Bankası’ndan internet bankacılığı altyapısına daha fazla özen gösterilmesini, arka planda bir çalışma olduğunda bununla ilgili olarak müşterilere önceden e-posta veya SMS yoluyla bilgilendirme yapılmasını ve bu tarz kesintilerin sebebi hakkında açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Garanti Bankası banka kartımın şifresini almak ve internet bankacılığına giriş yapmak için hem SMS hem de müşteri hizmetleri yoluyla defalarca deneme yaptım. SMS ile şifre alma işlemi sırasında, istenen bilgileri doğru girmeme ve yalnızca bir kez mesaj göndermeme rağmen, sistem iki kez hatalı giriş ...
Garanti Bankası internet bankacılığına 1 gündür giriş yapamıyorum. Giriş denemelerimde sürekli “teknik bir sorun” hatası alıyorum. Bu nedenle hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Sorunun nedenini öğrenmek ve çözmek için müşteri hizmetlerini aradım, ancak görüştüğüm temsilci son derece yetersizdi. K...
Garanti Bankası internet bankacılığı üzerinden iki akşamdır başka bir banka hesabıma para göndermeye çalışıyorum, ancak sürekli olarak “bankacılık parolanız güvenliğiniz nedeniyle kapatılmıştır” uyarısı alıyorum. İşlemi kendim yaptığımı onaylamama rağmen sistem para transferine izin vermiyor. Yarın...
Garanti Bankası hatalı bilgi veriyor. Dijital kanalların açıldığı söylenmesine rağmen uygulamaya hala giriş yapamıyorum. Para hesabımı kullanamıyorum. Ödemem var, yapamıyorum. Çalışıyorum, şubeye gitme fırsatım ne yazık ki olmuyor. Ödeme yapmam gerek, yapamıyorum. Bir geciken ödemem için bile fark ö...
Garanti Bankası online bankacılık hizmetlerine, uygulamasına ve müşteri hizmetlerine saat 18:00 sularından beri hiçbir şekilde girilemiyor ve erişim sağlanarak iletişim kurulamıyor. Bu durum sadece benim için değil, çevremdeki Garanti BBVA kullanan herkes için de geçerli üstelik. Sistemde ne gibi bi...
Yorumlar