to read complaints and reviews, or file yours.İlgisiz Muavinin Bagaj Yardımı Ve Su İkramı Olmaması
22.05.2026 tarihinde Metro Turizm ile Kastamonu–Ankara seferinde saat 17:00 otobüsünde, 30 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca muavinin tutumundan son derece rahatsız oldum. Muavin yolcularla hiçbir şekilde ilgilenmedi, bagaj konusunda dahi yardımcı olmadı ve valizimi bagajdan kendi imkanlarımla almak zorunda kaldım. Ayrıca yol boyunca bir bardak su bile ikram edilmedi.
Bu yaşadıklarım hem hizmet kalitesi açısından hem de yolcuya verilen değer açısından beni çok hayal kırıklığına uğrattı ve bir daha Metro Turizm’i tercih etmeyi düşünmüyorum. Metro Turizm’den, özellikle muavinlerin yolculara karşı daha dikkatli, saygılı ve ilgili olmaları için gerekli uyarı ve eğitimlerin yapılmasını, bu tür bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için önlem alınmasını bekliyorum.
