Özdilek AVM Özdilek Mağazasında Multigift İle Kısmi Ödeme İmkânsızlığı Ve Açık Bilgilendirme Eksikliği

Başak · 2026-05-23T10:59:39+03:00

23 Mayıs saat 10:00 civarında Özdilek Çerkezköy Center mağazasına giderek Calvin Klein marka bir çanta beğendim ve satın almak istedim. Kasada multigift ile ödeme yapılabileceğine dair görsel yer alıyordu. Ürünün fiyatı 3.000 TL, Multinet bakiyem ise 2.000 TL idi. Kalan 1.000 TL’yi kredi kartımla ödemek istediğimde, kasadaki görevli bu tutarı bölemeyeceklerini ve kesinlikle sistemlerinin bu şekilde çalıştığını söyledi. Kasada “multigift ile ödeme yapılabilir” görseli dışında, kısmi ödeme yapılamayacağına dair hiçbir yazılı uyarı veya açıklama bulunmuyordu. Kurumsal birçok mağazada (Boyner, Koton, DeFacto gibi) aynı kartla kısmi ödeme yapabiliyorken, burada hiçbir esneklik sağlanmaması ve bunun görselde ya da yazılı bir şekilde belirtilmemesi nedeniyle almak istediğim ürünü alamadan mağazadan üzülerek çıkmak zorunda kaldım. Eğer böyle bir kural veya kısıtlama varsa, bunun kasalarda ve ilgili görsellerde açıkça, yazılı ve anlaşılır şekilde belirtilmesini; ayrıca tarafıma bu konuda detaylı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.

Özdilek AVM

Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş

Benzer Şikayetler

Özdilek Ev Tekstili Domuz Derisi İçeren Ayakkabı Satışı Üzerine Açık Bilgilendirme İstiyorum

Murat

Özdilek AVM

843

07.02.2026 tarihinde Özdilek Kocaeli mağazasından Merrell marka bir ayakkabı satın aldım. Alışveriş sırasında ne reyonda ne de ürün üzerinde ayakkabının domuz derisi içerdiğine dair hiçbir uyarı, etiket veya bilgilendirme yoktu; böyle bir bilgi görsem kesinlikle satın almazdım. Ürünü aldıktan sonra...

Özdilek Ev Tekstili Domuz Derisi İçeren Ayakkabı Satışı Üzerine Açık Bilgilendirme İstiyorum

ozdilek-ev-tekstili-domuz-derisi-iceren-ayakkabi-satisi-uzerine-acik-bilgilendirme-istiyorum-3.jpg

Kısa Sürede Çözülmüş U.S. Polo Çocuk Montu Para İadesi Talebi

Tülay

Özdilek AVM

380

Kocaeli Özdilek AVM’deki mağazada görüp beden bulamadığım için, 12 Kasım 2025 tarihinde Özdilektem mağazacılık uygulaması üzerinden u. S. Polo markalı bir çocuk montu satın aldım. Sipariş numaram 15303616’dır. Montu kızım en fazla 1 ay, toplamda 10 kez bile giymediği halde ürünün üst parlak kısımlar...

Kısa Sürede Çözülmüş U.S. Polo Çocuk Montu Para İadesi Talebi

Çözüldü

Kalitesiz Kot Pantolonlar Ve İade Talebine Cevap Alınamıyor

Melek

Özdilek AVM

417

30 Kasım 2025 tarihinde Yalova Özdilek’ten u. S. Polo Assn. Markasına ait iki adet kot pantolon satın aldım. Ürünleri aldıktan yaklaşık 2–3 ay sonra h...

Yıkamada Topaklanan Mont, Mağaza İadeyi Reddetti

Samet

Özdilek AVM

145

31.03.2026'da geçit Özdilek mağazası mavi marka bir mont aldım. Ürünü 30 derecede, söylendiği gibi makinede yıkattım; ancak montun içindeki pamuklar topak topak olup bir araya toplandı. Bunun üzerine montu 20.04.2026'da Özdilek mağazasına geri götürüp incelemeye gönderdiler, fakat ret cevabı aldım. ...

Yıkamada Topaklanan Mont, Mağaza İadeyi Reddetti

Özdilek Mağazasında Uzun Bekleme Süreci Ve Hızlı Değişim Talebi

İsmail

Özdilek AVM

837

2025 Eylül ayında Bursa Geçit Özdilek mağazasından Mavi Jeans Hunter kot pantolon satın aldım. Ürünü yaklaşık 40–50 kez giydikten sonra arka cep dikiş kısmında kumaş erimesi ve deformasyon fark ettim. 15 Şubat günü Özdilek mağazasında müşteri temsilcisine başvurup ürünü teslim ettim, bana 20 iş günü...

ozdilek-magazasinda-uzun-bekleme-sureci-ve-hizli-degisim-talebi-1.jpg