Garanti Bankası İnternet Bankacılığına Erişim Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Garanti Bankası internet bankacılığına 1 gündür giriş yapamıyorum. Giriş denemelerimde sürekli “teknik bir sorun” hatası alıyorum. Bu nedenle hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Sorunun nedenini öğrenmek ve çözmek için müşteri hizmetlerini aradım, ancak görüştüğüm temsilci son derece yetersizdi. Konuyla ilgisiz açıklamalar yaptı, yanlış bilgiler verdi ve sonunda da telefonu beklemeye alıp kapattı.

Bugün bankacılık işlemlerinde yaşanan tüm hatalı işlemlerden Garanti Bankası’nın sorumlu olduğunu düşünüyorum. Hesabım Antalya A** Ç******** Şubesi’ne bağlı ve daha önce de benzer sorunlarla karşılaşmıştım. Şu anda hesabımda bekleyen bir para transferi yok, fakat yaşadığım erişim sorununun acilen çözülmesini istiyorum. Müşteri hizmetlerinden daha ilgili ve doğru bilgilendirme bekliyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve internet bankacılığı erişim sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.