Garanti Bankası İddiası Altında Yetkisiz Nakit Avans İşlemi Ve İade Beklentisi

27 Temmuz saat 16:15 civarında Garanti Bankası’ndan aradığını söyleyen kişiler tarafından, kullandığım krediye ait poliçe tutarının geri iadesi bahanesiyle dolandırıldım. Normalde Garanti’den işlem olduğunda hesabımdan para çıkışına dair mutlaka bildirim alırken, bu olayda hiçbir şekilde uyarı almadım.

Telefonla arayan kişiler kendilerini Garanti Bankası ve yöneticileri gibi tanıtarak, kredi poliçemle ilgili işlem yapılacağını, bunun için hesabımdan avans hesabın güncelleneceğini söylediler. Benim adıma 144.000 TL Nakit avans başvurusu yapılmış, bu tutar benim başka hesabıma aktarılmış, ardından bana bir IBAN verip bu parayı geri göndermemi istediler. Poliçenin tamamını bana göndereceklerini, bunun 3.000 TL’sinin bana kalacağını, kalanını kendilerine göndermem gerektiğini söylediler. İlk etapta 40.000 TL, ikinci seferde 95.000 TL olmak üzere toplamda yüksek meblağlar hesabıma geçip tekrar gönderildi. Ben tüm bu işlemlerin kendi Garanti hesabımdan yapıldığını sonradan fark ettim.

Durumu fark eder etmez Garanti müşteri hizmetlerini arayarak hesabımı kapattırdım. Ertesi gün şubeye gittiğimde ise tüm bu işlemleri benim onayladığım, bu nedenle bankanın yapabileceği bir şey olmadığı söylendi. Oysa ben bu süreci, Garanti’nin resmi bir işlemi zannederek yönlendirmelere göre hareket ettim ve banka bildirimleriyle de uyarılmadım.

Ben Garanti Bankası’ndan, özellikle de B***** Y******** isimli kişiye gönderdiğim 65.000 TL tutarındaki paranın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte mağdur edildim ve emekli maaşımı yeni taşımış olduğum Garanti Bankası’na artık güven duymuyorum, maaşımı da başka bir bankaya taşımak istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve gönderdiğim 65.000 TL’nin hesabıma iadesi için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.