Garanti Bankası Hesabına Giriş Yapamıyor, Şifre Yenileme Hatası Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

Garanti Bankası Ankara Yenimahalle şubesindeki hesabıma yaklaşık 1 haftadır erişemiyorum. Ne mobil uygulama üzerinden ne de diğer kanallardan şifre yenileme işlemini tamamlayabiliyorum, her denememde sistem hata veriyor ve bu nedenle hesabıma giriş yapamıyorum.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle hem hesabımı kontrol edemiyorum hem de bankadaki BES birikimimle ilgili hiçbir işlem yapamıyorum. Ayrıca müşteri temsilcisine de bir türlü bağlanamıyorum, dolayısıyla sorunu kimseyle görüşerek çözemiyorum.

Bu kadar uzun süredir devam eden erişim ve iletişim sorunu yüzünden Garanti Bankası ile çalışmak istemediğimi, mümkün olan en kısa sürede hesabımın ve buna bağlı tüm ürünlerimin kapatılmasını talep ettiğimi belirtmek istiyorum. Hesabımın bağlı olduğu müşteri numaram 4440 ile başlayıp 333 ile bitmektedir. Sorunumun ivedilikle incelenerek tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.