Garanti Bankası Hesabımdan Para Çekemiyorum Canlı Destek Bağlantısı Da Çalışmıyor

Garanti Bankası mobil uygulamasında para çekme işlemi yapmak istediğimde “Para çekiminiz kısıtlanmıştır, canlı desteğe bağlanın” uyarısı alıyorum. Canlı destek seçeneğine tıkladığımda ise hiçbir şekilde bağlantı kurulamıyor ve sorunuma çözüm bulamıyorum. Bu problem gece saat 4-5’ten sonra başladı ve halen devam ediyor.

Hesabımda 2.500 TL bakiye bulunuyor ve 2.000 TL çekmeye çalıştım. Hesabımda herhangi bir bloke, kısıtlama veya yasal takip olduğuna dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, SMS veya e-posta da almadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı ve farklı bankalar üzerinden işlem yapmayı da denedim fakat sonuç alamadım. Sorunu İstanbul’daki hesabımda yaşadım. Müşteri numaramın son 4 hanesi: 4908.

Kısıtlamanın sebebinin tarafıma açıkça bildirilmesini ve hesabımdaki parayı sorunsuz şekilde çekebilmem için acil çözüm üretilmesini talep ediyorum.