to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ekim 2025 tarihinde Garanti Bankası'nın Eskişehir şubesine bağlı hesabımda, mobil uygulama üzerinden para çekme işlemi yapmak istedim. Ancak “şu anda işleminizi gerçekleştiremiyorum” şeklinde bir hata mesajı aldım ve işlemimi tamamlayamadım. Sorunu sadece bugün yaşadım, daha önce benzer bir problemle karşılaşmadım.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak gerekli bölüme yönlendirilmedim. Müşteri temsilcisiyle görüşmek için 8’i tuşlamam istendi, fakat 8’i tuşladığımda “hatalı işlem yaptınız” uyarısı aldım. Ardından “çok fazla hatalı işlem yaptığınız için işleminize devam edemiyoruz” mesajı verildi ve telefon görüşmesi sonlandırıldı. Bu nedenle destek alamadım.
Sorunumun acilen teknik destekle çözülmesini talep ediyorum.
1 Kasım 2025 tarihinde saat 11:30 civarında Garanti Bankası’ndaki ticari hesabım (sonu 7478 ile biten) üzerinden para transferi yapmak istedim. Mobil uygulamada hesabım görünmesine rağmen transfer işlemi sırasında hesap seçilemiyor ve işlem yapılamıyor. Bu nedenle ödemelerimi zamanında gerçekleştire...
05.08.2025 tarihinden beri Garanti Bankası internet bankacılığına iOS mobil uygulaması üzerinden giriş yapamıyorum. “Şu an işlem gerçekleştiremiyoruz” hatası alıyorum ve bu nedenle bir haftadır hiçbir işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini (444 0 333) defalarca aradım, kartım olmadığını belirttiğim...
Yaklaşık 5 gündür Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden para transferi işlemi gerçekleştiremiyorum. Transfer yapmak istediğimde sürekli olarak “şu anda işleminiz gerçekleştirilemiyor, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Aynı sorunu ATM üzerinden para çekmek is...
25 Temmuz 2025 tarihinde Garanti Bankası’ndan kredi kullandım. 29 Temmuz 2025’te cayma talebimi ilettim ve krediyi erken kapatmak istedim. Ancak hesabımda kredi kapama tutarı bulunmasına rağmen, kartlarım kapalı olduğu için erken kapama işlemi yapılamayacağı söylendi. Kartlarımın gelmesinin ardından...
10.08.2025 tarihinde Garanti Bankası'nın mobil uygulamasında, hafta sonuna özel olarak sunulan 25 ay vadeli %2,59 faizli kredi kampanyasına başvurdum. Başvurumu tamamlamak istediğimde, sistem "Şubeden devam edebilirsiniz" şeklinde bir uyarı verdi ve başvurum onaylanmadı. Bunun üzerine müşteri hizmet...
Yorumlar