Garanti Bankası Engelli Müşterinin Kayıp Paracard’ı Yeniden Çıkarma Talebini Reddetti

Engelli ağabeyimin Garanti Bankası’na ait, babamızdan aldığı maaşın yattığı Paracard’ı kaybolduğu için yeniletmek istedik. Bugün Garanti Bankası Ataköy 5. Kısım şubesine, Bakırköy/İstanbul’da, tüm engelli raporu ve vasi kararı evraklarımızla birlikte gittik.

Şubede veznede görev yapan B**** Bey’e durumu anlattık ve yıllardır kullanılan, sadece kaybolduğu için yenilenmesini talep ettiğimiz Paracard’ın tekrar çıkarılmasını istedik. Buna rağmen tarafımıza, bunun Garanti Bankası’nın politikası olduğu söylenerek kart verilmediği ifade edildi ve tüm resmi belgelerimize rağmen talebimiz reddedildi.

Engelli bir bireyin maaşına ulaşmasını bu şekilde zorlaştıran ve herhangi bir somut gerekçe sunulmayan bu uygulamadan dolayı mağdur olduk. Ağabeyimin hesabına bağlı Paracard’ın acilen yeniden çıkarılmasını ve bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.