to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası Business kredi kartımda market kampanyası kapsamında yüklenen puanlarla ilgili sürekli tekrar eden bir sorun yaşıyorum. 2 Aralık’ta hesabıma puanlar yüklendi ancak 5 Aralık’ta bu puanlar hiçbir gerekçe belirtilmeden geri alındı.
Yaklaşık iki ayda bir aynı sıkıntıyla karşılaşıyorum. Özellikle asıl kart ve ek kart olduğu için, kartlar arasında aktardığım puanları sistem doğru algılamıyor. Kartların içinde hiç puan kalmamasına rağmen, sanki puanlar kullanılmamış gibi görünerek bu puanlar daha sonra sistem tarafından geri alınıyor.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir kalıcı düzeltme yapılmadı ve sorun devam ediyor. Garanti Bankası’ndan talebim, 2 Aralık’ta yüklenip 5 Aralık’ta geri alınan puanlarımın ve asıl/ek kart arası aktarım sonrası haksız şekilde geri çekilen diğer tüm kampanya puanlarımın tespit edilerek yeniden ve kalıcı şekilde hesabıma tanımlanması ve bundan sonra bu sorunun tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasıdır.
Garanti Bonus Business kredi kartı kullanıcısıyım. Yaklaşık iki aydır market ve diğer alışverişlerimden sonra sürekli olarak “puan kazandınız” şeklinde bilgilendirme alıyorum, ancak kartıma herhangi bir puan yüklemesi yapılmıyor. Bu süreçte hemen hemen tüm platformlardan alışveriş yapmama rağmen pua...
Garanti Bankası kredi kartıma tanımlı otomatik ödeme talimatı kapsamında hesabıma 8.000 Bonus yüklendi, ben de bu bonusları kullanarak harcamalar yaptım. Ancak yaklaşık bir ay sonra, 4 Aralık tarihinde bu bonusların "yanlışlıkla" yüklendiği belirtilerek kredi kartımdan 4.000 TL çekim yapılmış ve kal...
Bonus kredi kartımı kapatmıştım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tekrar kredi kartınızı açalım ve içine size 1.000 TL Bonus yükleyelim dediler. Ben de bu söze güvenerek kartımı yeniden açtırdım. Ancak, özellikle büyük marketlerde ve Bonus sistemlerinde bu Bonus puanlar görünmediği için kullanama...
Garanti BBVA’da yer alan ürün paketi ödül puanım 7 Aralık’ta hesabıma yüklendi, ancak 8 Aralık tarihinde hiçbir açıklama yapılmadan tamamen iptal edildi. Uygulamada ya da SMS ile nedenine dair herhangi bir bilgilendirme almadım. Konuyla ilgili olarak mobil uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden i...
Garanti Bankası kredi kartımı kullanıma açtığımda, 21 Kasım 2025 kampanyası kapsamında kartıma 2.500 TL Bonus yüklendi. Yaklaşık üç hafta sonra bu bonusu market harcamamda kullandım. Ardından bankadan gelen mesajla kampanya bonusunun yanlışlıkla iki kez yüklendiği, bu nedenle fazla yüklenen bonusun ...
Adres Güncellemesi 85 
Alışveriş Kredisi 85 
Altın 190 
American-Express 65 
Anında Kredi 126 
Bireysel Emeklilik 945 
Birikim Hesabı 106 
Bonus 5.507 
Bonus Gold 416 
Bonus Kartı 1.207 
Borç 1.458 
Business Kart 134 
Cepbank 219 
Döviz 270 e-Trader 69 
EFT 836 
Elma Hesabı 6 
Faiz Oranı 329 
Faizsiz Kredi 700 
Fatura Ödeme 554 
Flexi Kart 256 
Fon 122 
Garantipay 108 
Genç Kart 61 Halka Arz 281 Harcama İtirazı 1.380 
Havale 761 
Hesap 4.490 
Hesap Açma 362 
Hesap Kartı 512 
HGS 339 
Hisse 1.194 
İhtiyaç Kredisi 987 
Kariyer 89 
Kiralık Kasa 21 Kobi 62 
Konut Kredisi 400 
Kredi 7.747 
Kredi Kartı 18.505 
Kurye 169 
Mevduat Hesabı 75 
Miles and Smiles 200 
MTV Ödeme 80 
Nakit Avans 1.284 
Para Çekme 1.578 
Para Yatırma 1.653 
Platinum Kart 120 
Pos 688 
Promosyon 798 
Sanal Kart 314 
Shop and Fly 146 
Sigorta 1.486 
Sim Kart Bloke 302 
Swift 281 
Şifre 632 
Taksitli Nakit Avans 436 
Taşıt Kredisi 102 
Telefon Numarası Değiştirme 115 Ugi 24 
Vadeli Hesap 82 
Vadesiz Hesap 334 
Virman 69
Yorumlar