to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası kredi kartımı kullanıma açtığımda, 21 Kasım 2025 kampanyası kapsamında kartıma 2.500 TL Bonus yüklendi. Yaklaşık üç hafta sonra bu bonusu market harcamamda kullandım. Ardından bankadan gelen mesajla kampanya bonusunun yanlışlıkla iki kez yüklendiği, bu nedenle fazla yüklenen bonusun 4 Aralık 2025 tarihinde kartımdan geri tahsil edildiği belirtildi.
Bankanın yaptığı bu dikkatsizliğin müşteriye bu şekilde yansıtılmasını kabul etmiyorum. Sonuçta ben bu bonusu gördüğüm için, aslında çok da ihtiyacım olmayan bir harcamayı yapmış oldum. Şu an kartımda eksi Bonus durumu oluştu ve bu durum beni rahatsız ediyor. Bonusları kullanmasam bu hatayı fark etmeyecek miydiniz, yoksa önce yüksek bonusla memnuniyet yaratıp sonra müşteriyi borçlu Bonus durumuna sokmak gibi bir yöntem mi uygulanıyor, bunu sorguluyorum.
Bu nedenle, kartımda oluşan eksi bonusun tamamen silinmesini ve bu tür hataların müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
5 Kasım 2025 tarihinde iki farklı Garanti Bonus kredi kartımdan toplam 2.726 TL değerinde harcanmış bonuslarım hiçbir açıklama yapılmadan geri çekildi. Bu durum, sistemin sürekli bozulması ve kullanıcı olarak sürekli takip gerektirmesi nedeniyle büyük bir güven kaybı yaratıyor. Bonuslarımın eksiksi...
Garanti Bankası Bonus kredi kartım üzerinden bana tanımlanan bonusu, 5 Kasım tarihinde otomatik ödeme talimatını kapattığım gerekçesiyle geri aldılar. Ancak ben bu bonusu daha önce alışverişlerimde kullanmıştım ve toplamda 1.500 TL tutarında harcama yaptım. Bonusun geri çekilmesiyle birlikte, bu tut...
Garanti BBVA Bonus Trink kartıma ait bir kampanya kapsamında, 3 Aralık tarihinde hesabımda 4.000 TL bonus tanımlandığını gördüm. Bu bonusun tamamına yakınını, 3.958 TL tutarında harcama yaparak kullandım. Ancak 4 Aralık’ta bana gönderilen mesajda, aslında kampanya tutarının 2.000 TL olduğu, kartıma...
Garanti Bankası Bonus kredi kartım ile ilgili olarak, maaş müşterisi olduğumda bana otomatik olarak kredi kartı çıkarıldı ve 15 Temmuz’a kadar harcama yapmam durumunda 2.000 TL Bonus yükleneceği bildirildi. Kampanya koşulunu yerine getirerek harcamamı yaptım ve bonusum hesabıma yüklendi. Ancak, 18 A...
Garanti Bankası'nda maaş hesabım olduğu için kredi kartı talebinde bulundum. Ekte de göndermiş olduğum, Garanti Bankası'nın telefonuma gelen 8.11.2024 tarihli kredi kartı kampanyası mesajı doğrultusunda, kampanyadan yararlanmak için Bonus Troy kredi kartı başvurusu yaptım ve 10 Aralık itibarıyla akt...
Yorumlar