Garanti Bankası Bonus Platinum Dijital Kartta İzinsiz 1.439,50 TL Ücret Tahsilatı Ve İade Talebi

Garanti Bankası’na ait Bonus Platinum Dijital kartımdan 27 Ekim 2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.439,50 TL tutarında kart ücreti tahsil edildiğini fark ettim. Kartı kullanmaya başlarken ya da sonrasında, bu tutarda bir kart ücreti alınacağına dair bana açık, anlaşılır ve dikkat çekici bir bilgilendirme yapılmadı, bu nedenle yapılan tahsilatı kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu işlem, hiçbir şekilde benim talebim, onayım veya imzam olmadan gerçekleşmiştir. Müşteri olarak, kart ücretine dair koşulların şeffaf ve net şekilde paylaşılması gerektiğini, aksi durumda bu tür kesintilerin haksız ve izinsiz tahsilat niteliği taşıdığını düşünüyorum.

Yaşanan bu durum nedeniyle hem mağdur edildim hem de bankaya olan güvenim zedelendi. Bu nedenle alınan 1.439,50 TL tutarındaki kart ücretinin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iadesini kesin olarak talep ediyorum. Ayrıca, ileride benzer bir sorunla tekrar karşılaşmamak için Bonus Platinum Dijital kartımın üzerimde hiçbir borç, aidat veya ek ücret bırakılmadan tamamen ve kalıcı olarak kapatılmasını istiyorum.