Garanti Bankası Bonus Kredi Kartında SMS Şartı Bildirilmeyen Kampanyada 1000 TL Bonus Verilmedi

Garanti Bankası Bonus kredi kartıma, otomatik fatura ödeme talimatına 1000 TL Bonus verileceğine dair bir mobil bildirim geldi. Bildirimi gördüğüm anda, yaklaşık iki hafta önce, aynı saat içinde Vodafone faturam için otomatik ödeme talimatı verdim. Vodafone faturam tutarı değişken olduğu için net bir rakam yok, 500 TL olduğu da oluyor, 5000 TL de olabiliyor, bu ay da yaklaşık 5800 TL civarında bir fatura ödemesi yapıldı.

Aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir Bonus tanımlanmayınca canlı destek üzerinden bilgi almak istedim. Görüşmede, mobilden katılımlarda ayrıca SMS göndermem gerektiği, bunu yapmadığım için kampanyaya katılımımın geçersiz sayıldığı söylendi. Bildirim içinde veya kampanya koşullarında böyle bir zorunluluğu açık ve görünür şekilde görmedim, bu durum tarafıma net bir şekilde belirtilmedi.

Mobil bildirimle yönlendirildiğim bu kampanyada, talimatı doğru şekilde vermeme rağmen sonradan SMS şartı öne sürülerek bonusun reddedilmesini adil bulmuyorum. Otomatik fatura talimatımın kampanyaya dahil sayılmasını ve 1000 TL bonusun tarafıma ivedilikle tanımlanmasını talep ediyorum.