Vatan Bilgisayar’dan Gelen Philips Kulaklık İlk Açılışta Çatlak Çıktı, Hızlı Değişim Talep Ediyorum

Vatan Bilgisayar’dan Philips Tah850g 8000 serisi kulak üstü kulaklık satın aldım. Ürün 4 Kasım tarihinde kargo ile teslim edildi. Çalıştığım yerin nizamiye kısmına bırakılan kutuyu akşam eşimle birlikte açtığımızda, kulaklığın bükülme yerinde çatlak olduğunu ve bu çatlağın hafif bir aralık oluşturduğunu gördük. Ürün daha ilk açılışta bu şekilde hasarlı çıktı.

Vatan Bilgisayar müşteri hizmetlerini aradığımızda firmaya mail atmamız istendi, fakat üzerinden 2 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ürünü eşime hediye olarak almıştım ve daha hiç kullanmadan böyle bir sorunla karşılaşmak bizi hayal kırıklığına uğrattı. Sipariş numaram SPR37286168’dir.

Ayıplı şekilde teslim edilen bu kulaklık için, Vatan Bilgisayar’dan hiçbir ek ücret yansıtılmadan hızlı bir şekilde ürün değişimi yapılmasını veya talebim üzerine ücret iadesi sağlanmasını istiyorum.