Garanti Bankası Bonus Kampanyasından 800 TL Bonusun Yatırılmaması

23 Ekim 2026 tarihinde saat 11:50 civarında Garanti Bankası’ndan E*** Hanım isimli temsilci tarafından arandım. Görüşmede, dört faturam için otomatik ödeme talimatı verirsem 400 TL Bonus kazanacağım söylendi. Bunun üzerine başka bankadaki otomatik ödeme talimatlarımı iptal edip faturalarımı Garanti Bonus kartıma otomatik ödemeye taşıdım.

Ayrıca, e-ticaret sitelerinden 2.500 TL üzeri alışverişe 100 TL Bonus ve Trendyol’dan 3.500 TL üzeri alışverişe 300 TL Bonus kampanyalarına da katıldım ve belirtilen tutarlarda alışverişlerimi yaptım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen bu üç kampanyadan toplam 800 TL Bonus hesabıma yatmadı. Buna karşılık, bahsettiğim kampanyalar dışında başka kampanyalardan kazandığım 600 TL Bonus hesabıma yattı, yani sorun sadece bu kampanyalarda görünüyor.

Kasım ayının başından itibaren bonusların yatmasını bekliyordum. 2 Kasım’da müşteri hizmetlerini aradığımda bonusların 5 Kasım’da yatacağını söylediler. 5 Kasım’da tekrar aradığımda ise kampanyalara katılımımın göründüğünü, bonusların yatmadığını, bununla ilgili form dolduracaklarını belirttiler fakat aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ bir sonuç alamadım ve bonuslar hesabıma geçmedi.

Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen vaat edilen 800 TL bonusun hâlâ yatırılmamasının açıklanmasını ve ilgili bonusların en kısa sürede Bonus kartıma yüklenmesini talep ediyorum.