to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’na ait 7036 ile biten kredi kartımda yer alan oft500 kampanyası kapsamında, 4 adet otomatik ödeme talimatı vererek kampanya koşullarını tamamen yerine getirdim ve toplamda 2.000 TL Bonus (talimat başına 500 TL) yüklendi. Ancak Temmuz 2025’te gerçekleşen bu işlemlerden aylar sonra, Mayıs 2026’da ekstreme bu bonuslar iade edilerek borç olarak yansıtıldı ve hiçbir kusurum olmadığı halde bu tutarı ödemek zorunda bırakıldım.
05.05.2026 tarihinden bu yana kampanya birimi üzerinden kayıt oluşturmama ve Garanti Bankası müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bana herhangi bir çözüm sunulmadı. Yazılı veya sözlü hiçbir açıklama yapılmadı, tarafım aranmadı, e‑posta gönderilmedi. İnternet şubesine girdiğimde kart ekstreme yansıtılan bu işlemi tesadüfen fark ettim. Banka, kampanya koşullarını sağlamadığımı iddia edecek somut bir gerekçe de iletmedi.
Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen, sonradan ve gerekçesiz şekilde geri alınan 2.000 TL’lik bonusun tarafıma borç olarak yansıtılmasını tamamen haksız buluyorum. Haksız olarak yansıtılan bu borcun ve Bonus iadesinin iptal edilmesini veya tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde Garanti Bankası ile olan tüm çalışmamı sonlandırmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.
Garanti BBVA’dan gelen Garanti BBVA Mobil bildirim üzerine mart ayında Bonus Classic Troy kredi kartı başvurusu yaptım. Kampanya kapsamında, mart ayında mobil bankacılık üzerinden kart başvurusu yapan müşterilere 1000 TL harcamaya karşılık 2000 TL Bonus verileceği açıkça belirtiliyordu. Ben de kartı...
Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartımla “her otomatik fatura talimatına 1000 TL Bonus” kampanyasına Ağustos ayında katıldım. Toplam 4 adet otomatik ödeme talimatı vererek kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim ve karşılığında hesabıma 4000 TL Bonus yüklendi. 12 Mayıs tarihinde bonuslarımı ...
Garanti BBVA kredi kartım için mobil uygulama üzerinden tarafıma özel bir kampanya bildirimi aldım. Kampanyada, 4 yeni otomatik fatura ödeme talimatı verilmesi ve 5 fatura dönemi boyunca bu talimatların iptal edilmemesi halinde toplam 2.000 TL Bonus kazanacağım belirtiliyordu. Buna güvenerek, hiç te...
Garanti BBVA’nın bireysel kredi kartım için 18 Nisan’da, 4 otomatik ödeme talimatına 2.000 TL Bonus yüklemesi kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında bonusların 6 Mayıs’ta yükleneceği söylendi. Ancak 6 Mayıs tarihinde Bonus bakiyem eksi 997 TL olarak görünüyordu. Bunun üzerine 8 Mayıs’ta müşteri...
Yorumlar