to read complaints and reviews, or file yours.Bonusun Geri Alınması Ve Eksi Bonus Borcunun Yansıtılması
Yaklaşık 8 ay önce Garanti Bankası kredi kartıma otomatik ödeme talimatı verdim. Bu talimat karşılığında tarafıma 4.000 TL Bonus yükleneceği söylendi ve kampanyadan faydalandım. Otomatik ödeme talimatlarını ise verdikten yaklaşık iki ay sonra iptal ettim. Talimatları iptal ettiğimde bonusun geri alınacağına dair bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Aradan 8 ay geçtikten sonra Eylül ayı ekstreme “eksi Bonus” olarak 3.999,99 TL tutarında bir borç yansıtıldığını gördüm. Kartımın son 4 hanesi 7036’dır. Hem kampanya şartlarının tarafıma açıkça belirtilmemesi hem de aradan uzun bir süre geçtikten sonra bu tutarın toplu şekilde borç olarak yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri memnuniyeti kapsamında, ekstreme yansıtılan 3.999,99 TL tutarındaki eksi Bonus borcunun iptal edilmesini ve kartıma tekrar yansıtılmamasını talep ediyorum.
8 ay önce otomatik ödeme talimatı vererek 4.000 TL Bonus aldım, talimatı iptal ettim ve bonusun geri alınmayacağına dair bilgilendirme almadım. 8 ay sonra ekstreme 3.999,99 TL eksi Bonus borcu yansıtıldı. Bu durumu bildirdim, ancak marka geri dönüş yapmadı ve borcu iptal etmedi. Bu nedenle çok kötü bir deneyim yaşadım ve hiç yardımcı olmadılar.
