Ana Sayfa
Garanti BBVA Grubu
Garanti BBVA
Bonus
Garanti Bankası Bonus Card’ımda Haksız Olarak Silinen 3.000 TL Bonus

ID:35926198

Garanti Bankası Bonus Card’ımda Haksız Olarak Silinen 3.000 TL Bonus

Doğukan

07 Mayıs 17:22

184

Garanti Bankası Bonus Card’ım için 24.07.2025 tarihinde telefonuma SMS olarak gelen bilgilendirme üzerine, 4 ayrı otomatik fatura ödeme talimatı vererek toplamda 3.000 TL Bonus kazanacağım kampanyaya katıldım. Mesaj hâlâ telefonumda duruyor. Kampanya içeriğinde bana belirtilen 6 ay sürenin bittiğinden emin olduktan sonra 04.2026 tarihinde otomatik ödeme talimatlarımı iptal ettim.

07.05.2026 tarihinde kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, Garanti Bankası tarafından kartımdan 3.000 TL bonusun geri silindiğini fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kampanya gereği otomatik fatura talimatlarının 10 ay boyunca açık kalması gerektiği, bu yüzden bonusun geri alındığı söylendi. Ancak internette yaptığım araştırmalarda hiçbir şekilde 10 aylık bir otomatik fatura talimatı kampanyasına rastlamadım. Ayrıca kendi kampanya geçmişimde de bu kampanyayı göremediğim için, bana 6 ay olarak sunulduğunu kanıtlayamıyorum.

Bunca işlemini Garanti Bankası üzerinden yapan, kartını aktif kullanan bir müşteri olarak, yalnızca süre hesabındaki fark gerekçe gösterilerek kazanılmış 3.000 TL bonusun aniden ve topluca geri silinmesini müşteri memnuniyeti açısından son derece yanlış ve haksız buluyorum. Bankanın, katıldığım kampanyanın gerçek koşullarını şeffaf biçimde inceleyerek, haksız yere silinen 3.000 TL bonusu ivedilikle Bonus Card’ıma yeniden yüklemesini talep ediyorum. Aksi halde banka ile bir daha çalışmayı düşünmüyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enis sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası Bonus Puanım Geri Alındı Ve Kampanya Şartları Çelişkili

Enis

Garanti BBVA

14 Nisan 17:41

775

Garanti Bankası kredi kartım için düzenlenen 4 adet otomatik fatura ödeme talimatına 3.000 TL Bonus puan kampanyasına 2025 yılı Haziran ayında katıldım. Kampanya şartlarını yerine getirdim ve Bonus puanlarım yüklendi; ancak üzerinden yaklaşık 10 ay geçtikten sonra, 2026 Nisan ayında bu Bonus puanlar...

garanti-bankasi-bonus-puanim-geri-alindi-ve-kampanya-sartlari-celiskili-2.jpg

garanti-bankasi-bonus-puanim-geri-alindi-ve-kampanya-sartlari-celiskili-1.jpg

Garanti Bankası Kampanyasını Tamamladığımda Bonus Puanım Geri Alındı

Birgül

Garanti BBVA

06 Mayıs 10:48

271

Garanti Bankası kredi kartıma tanımlı bir kampanya kapsamında 10 ay boyunca otomatik fatura ödeme talimatı vererek toplam 3000 Bonus puan kazandım. Temmuz 2025’ten Nisan 2026 dönemi dahil olmak üzere, 3 telefon ve 1 internet faturam her ay düzenli olarak kredi kartımdan otomatik olarak tahsil edildi...

2 Destek

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bonus Puanlarının Uyarısız Silinmesi Ve İade Talebi

Burcu

Garanti BBVA

16 Mart 23:19

337

Garanti Bonus kredi kartımla çeşitli kampanyalara katılarak puan kazandım, ancak bu puanlar hiçbir uyarı ya da silinme bildirimi yapılmadan iki ayrı dönemde hesabımdan silindi. 2025 yılı içinde yaklaşık 250 TL, Mart 2026’da ise yaklaşık 320 TL değerinde puanım hiçbir bilgilendirme yapılmadan kullanı...

garanti-bonus-puanlarinin-uyarisiz-silinmesi-ve-iade-talebi-1.jpg

1 Destek

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Tamamladığım Kampanya Şartları Sonrası Bonusun Haksız Geri Alınması

Halil

Garanti BBVA

25 Mart 11:50

742

Garanti Bankası Bonus kredi kartıma tanımlanan, 2 adet otomatik fatura ödeme talimatı vermem halinde 1.200 TL Bonus kazandıran kampanyaya mobil bankacılık üzerinden katıldım. Kampanya şartı olarak belirtilen 6 kez otomatik fatura ödeme işlemini de Şubat 2026 itibarıyla tamamladım hatta belki 9-10 ke...

Ömürcan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası’nda Otomatik Fatura Ödeme İptali Nedeniyle Haksız Bonus İadesi Talebi

Ömürcan

Garanti BBVA

19 Mart 11:09

643

Garanti Bankası’nda uzun süredir otomatik fatura ödeme talimatlarım bulunuyor ve bu talimatlar hâlâ aktif olarak çalışmaya devam ediyor. Buna rağmen, daha önce kazandığım bonusun 14 Mart 2026 tarihinde hesabımdan 1.200 TL olarak nakit şekilde geri alındığını gördüm. Durumu fark edince hemen banka i...

garanti-bankasinda-otomatik-fatura-odeme-iptali-nedeniyle-haksiz-bonus-iadesi-talebi-1.jpg