to read complaints and reviews, or file yours.Tamamladığım Kampanya Şartları Sonrası Bonusun Haksız Geri Alınması
Garanti Bankası Bonus kredi kartıma tanımlanan, 2 adet otomatik fatura ödeme talimatı vermem halinde 1.200 TL Bonus kazandıran kampanyaya mobil bankacılık üzerinden katıldım. Kampanya şartı olarak belirtilen 6 kez otomatik fatura ödeme işlemini de Şubat 2026 itibarıyla tamamladım hatta belki 9-10 kez o tarihe kadar.
Kampanya şartlarını yerine getirdikten sonra otomatik ödeme talimatlarını iptal ettim. Ancak Mayıs 2025’te hesabıma yüklenen toplam 1.200 TL bonusun Mart 2026 tarihinde kartımdan geri çekildiğini gördüm. Kampanya koşullarında, şartlar sağlandıktan sonra bonusun geri alınacağı yönünde bir bilgi bulunmadığı için bu işleme itiraz ediyorum.
Müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kampanya kapsamında hak ettiğim ve hesabıma yüklenen 1.200 TL bonusun, haksız şekilde geri alınan tutarın tekrar kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA Bonus kampanyasından 1.200 TL Bonus aldım, şartları yerine getirdim ve otomatik ödeme talimatlarını iptal ettim. Ancak Bonus Mart 2026'da kartımdan geri çekildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bir yanıt alamadım. Şu anda sorunum hâlâ çözülmedi ve hesabımı Haziran ayında kapatmayı planlıyorum.
