Ana Sayfa
Garanti BBVA Grubu
Garanti BBVA
Bonus
Tamamladığım Kampanya Şartları Sonrası Bonusun Haksız Geri Alınması

ID:35548042

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Tamamladığım Kampanya Şartları Sonrası Bonusun Haksız Geri Alınması

Halil

Garanti BBVA

25 Mart 11:50

742

Garanti Bankası Bonus kredi kartıma tanımlanan, 2 adet otomatik fatura ödeme talimatı vermem halinde 1.200 TL Bonus kazandıran kampanyaya mobil bankacılık üzerinden katıldım. Kampanya şartı olarak belirtilen 6 kez otomatik fatura ödeme işlemini de Şubat 2026 itibarıyla tamamladım hatta belki 9-10 kez o tarihe kadar.

Kampanya şartlarını yerine getirdikten sonra otomatik ödeme talimatlarını iptal ettim. Ancak Mayıs 2025’te hesabıma yüklenen toplam 1.200 TL bonusun Mart 2026 tarihinde kartımdan geri çekildiğini gördüm. Kampanya koşullarında, şartlar sağlandıktan sonra bonusun geri alınacağı yönünde bir bilgi bulunmadığı için bu işleme itiraz ediyorum.

Müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kampanya kapsamında hak ettiğim ve hesabıma yüklenen 1.200 TL bonusun, haksız şekilde geri alınan tutarın tekrar kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Halil

01 Nisan 12:12

Garanti BBVA Bonus kampanyasından 1.200 TL Bonus aldım, şartları yerine getirdim ve otomatik ödeme talimatlarını iptal ettim. Ancak Bonus Mart 2026'da kartımdan geri çekildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bir yanıt alamadım. Şu anda sorunum hâlâ çözülmedi ve hesabımı Haziran ayında kapatmayı planlıyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bonus Puanlarının Uyarısız Silinmesi Ve İade Talebi

Burcu

Garanti BBVA

16 Mart 23:19

337

Garanti Bonus kredi kartımla çeşitli kampanyalara katılarak puan kazandım, ancak bu puanlar hiçbir uyarı ya da silinme bildirimi yapılmadan iki ayrı dönemde hesabımdan silindi. 2025 yılı içinde yaklaşık 250 TL, Mart 2026’da ise yaklaşık 320 TL değerinde puanım hiçbir bilgilendirme yapılmadan kullanı...

garanti-bonus-puanlarinin-uyarisiz-silinmesi-ve-iade-talebi-1.jpg

1 Destek

Ömürcan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası’nda Otomatik Fatura Ödeme İptali Nedeniyle Haksız Bonus İadesi Talebi

Ömürcan

Garanti BBVA

19 Mart 11:09

643

Garanti Bankası’nda uzun süredir otomatik fatura ödeme talimatlarım bulunuyor ve bu talimatlar hâlâ aktif olarak çalışmaya devam ediyor. Buna rağmen, daha önce kazandığım bonusun 14 Mart 2026 tarihinde hesabımdan 1.200 TL olarak nakit şekilde geri alındığını gördüm. Durumu fark edince hemen banka i...

garanti-bankasinda-otomatik-fatura-odeme-iptali-nedeniyle-haksiz-bonus-iadesi-talebi-1.jpg

Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası Bonus Kampanyası Şartları Hakkında Yetersiz Bilgilendirme Ve Haksız Borçlandırma

Kemal

Garanti BBVA

26 Şubat 12:50

1.953

Garanti Bankası Bonus kredi kartım ile otomatik fatura ödeme talimatı kampanyasından 1.200 TL değerinde Bonus kazandım ve bu bonusu harcadım. Ancak faturalarımı belirli bir süre Garanti Bankası’nda tutmam gerektiğini bilmiyordum; faturalarımı başka bir bankaya taşıyınca banka, daha önce kullandığım ...

Umut sonuçtan hiç memnun değil

Vaat Edilen 600 TL Bonus Kartıma Yüklenmedi Ve Bilgilendirme Eksik

Umut

Garanti BBVA

13 Mart 08:24

770

Garanti Bonus kredi kartım için Garanti BBVA müşteri hizmetleri tarafından Şubat 2026 döneminde BonusFlaş uygulamasındaki 6 adet otomatik fatura talimatı kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında 6 farklı faturam için otomatik ödeme talimatı verdim ve toplamda 600 TL Bonus kazanacağım açıkça ifade ...

Talha sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası Bonus Kampanyasında Fatura Gelmemesi Nedeniyle Haksız Borç Yansıtması

Talha

Garanti BBVA

10 Mart 12:06

1.013

Garanti Bankası Bonus Trink kredi kartım için yaklaşık 3 ay önce otomatik ödeme talimatı kampanyasından yararlanmak üzere 12 adet fatura talimatı verdim. Kampanya kapsamında yaklaşık 7.200 TL Bonus kazanacağım belirtilmişti. Şartları yerine getirdim, bonuslarım da kartıma yüklendi. Ancak 12 talimat...

1 Destek