to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Şubat saat 21:30 civarında İçerenköy Yeniyol’da bulunan Garanti BBVA ATM’sine karekod ile 3.300 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM paramı aldı ancak ne hesabıma geçti ne de herhangi bir fiş, uyarı ya da hata mesajı verdi.
O günden bu yana 4 gündür param hesabıma geçmedi. Tarafıma hiçbir bilgilendirme SMS’i ya da arama yapılmadı. Ben ise her gün müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlatıyorum. Her görüştüğüm kişi farklı bir gün söylüyor; biri ertesi gün yatacağını söyledi, bugün görüştüğüm kişi ise cumartesi günü yatacağını söylüyor. Aynı cümleleri defalarca anlatmama rağmen net, güven verici bir çözüm ve kesin bir tarih alamıyorum.
Oruçlu olduğum bu dönemde kendi paramı kullanamıyor olmak beni hem maddi hem manevi olarak çok yıprattı. ATM’nin yuttuğu 3.300 TL’nin bir an önce eksiksiz şekilde hesabıma geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili sürecin tarafıma açık ve net şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
31.12 tarihinde saat 22.00 civarında Bursa Demirtaş bölgesinde bulunan Garanti BBVA ATM’sinden hesabıma 10.000 TL yatırma işlemi yaptım. İşlem sonunda ekranda “paranıza el konuldu” şeklinde bir uyarı çıktı ve para hesabıma geçmedi. Uyarı çok kısa süre göründüğü için ekranın fotoğrafını da çekemedim....
13 Şubat akşamı saat 20:51–20:52 civarında Garanti BBVA Çengelköy Natoyolu şubesindeki ATM’den hesabıma para yatırırken param sıkıştı. Yüklü bir miktar yatıracaktım, ilk işlemde sorun yokken ikinci işlemde 33.100 TL paramı makine aldı ve işlem tamamlanmadı. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak kayıt...
17.12.2025 tarihinde saat 14:55’te İstanbul Köyiçi’ndeki Garanti BBVA ATM’sinden QR kod ile kendi hesabıma para yatırma işlemi yaptım. Toplam 7.000 TL yatırdım; ancak ATM sadece 1.200 TL’yi hesaba geçirdi, kalan 5.600 TL’yi ise yuttu ve para hesabıma yansımadı. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini...
9 Şubat saat 18.46’da İBB Özyurtlar AVM’deki Garanti BBVA ATM’sinden Garanti banka kartımla 7.400 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldı ancak hesaba geçmedi ve üzerinden 10 gün geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 5 kere aradım. Her seferind...
14 Ağustos saat 22.50 civarında Diyarbakır/Yenişehir’de bulunan Garanti BBVA ATM’sinden hesabıma 7.100 TL yatırmak isterken param ATM tarafından alındı ancak hesabıma geçmedi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, işlemin inceleneceği ve paranın hesabıma yatacağı söylendi fakat bugüne kadar herhangi bi...
Yorumlar