Garanti American Express Kartı İçin 13.695 TL Yıllık Ücret İadesi Talebi

Garanti Bankası’na ait American Express kredi kartımı yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Temmuz ayında ekstreme “yıllık kart ücreti” adı altında 13.695 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Kartı yeni kullanmaya başlamış olmama rağmen bu kadar yüksek bir yıllık aidat alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu işlem sonrası hem Garanti Bankası şubesiyle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmelerimde yıllık kart ücretinin iadesi konusunda olumlu yanıt aldım, ancak bu söylenenlerin yazılı veya kayıtlı bir ispatı bulunmuyor ve şu ana kadar hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.

Temmuz ayında tahsil edilen 13.695 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamının kart hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde kartı kapatma dahil tüm haklarımı kullanmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.