Flexi Kart İptali Ve 9 Taksitli Bonus Kredi Kartı Başvurusunun Yeniden Değerlendirilmesi

Garanti Bankası’ndan internet sitesi üzerinden Bonus kredi kartı başvurusunda bulundum. Başvurudan önce aidatsız kart ile aidatlı kart arasında fark olup olmadığını sorduğumda, fark etmeyeceği söylendi. Ardından bana Flexi kart tanımlandı; ancak bu kartın taksit imkanının yalnızca 3 taksitle sınırlı olduğu bilgisini sonradan öğrendim. Ben de bu nedenle aidatlı, 9 taksit yapılabilen Bonus karta başvuru yaptım fakat başvurum reddedildi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, diğer bankalardaki güncel limitlerimin yüksek olduğu için başvurunun reddedildiği söylendi. Oysa başka bankalardaki kredi kartlarımın birini kapattım ve şu an sadece tek bir kredi kartım bulunuyor, onun limiti de 120.000 TL. Devlet memuruyum ve gelirim normal seviyede olmasına rağmen, hem ret gerekçesi hem de iptal etmek istediğim halde Flexi kartın sistemde “limitsiz” şekilde görünmesi ve iptal ettirilememem benim açımdan anlaşılır değil.

Garanti Bankası’ndan talebim, üzerimde gözüken ama kullanamadığım Flexi kartın iptal edilmesi ve 9 taksite kadar taksitlendirme yapılabilen Bonus kredi kartı başvurumun, güncel limit bilgilerim dikkate alınarak yeniden değerlendirilip onaylanmasıdır. Sistemsel veya başka bir sebeple oluşan bu karmaşanın açıklığa kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.