Findeks'te Kapalı Kredi Kartı Borcunun Hâlâ Görünmesi Ve Destek Şirketinin Cevapsızlığı

2017 yılında Garanti Bankası’na ait kredi kartı borcum Ds xıx Destek Varlık Şirketi’ne devredildi. Bu borcu 2019 yılında tamamen kapatmama rağmen, aradan 9 yıl geçmesine karşın Findeks kayıtlarımda hâlâ borçlu gibi görünüyorum.

Konu ile ilgili Garanti Bankası ile görüştüğümde, Findeks kayıtlarının güncellenmesi ve borcun kapandığı bilgisinin Ds xıx Destek Varlık Şirketi tarafından yapılması gerektiği tarafıma iletildi. Ancak söz konusu varlık yönetim şirketine telefonla ulaşamıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Aramalarımda telefonlarım açılmıyor ve bu nedenle sorunumu iletemiyorum.

Elimde Findeks raporuma ait ekran görüntüsü mevcut olup, borcun kapatılmış olmasına rağmen hâlâ risk kaydı görülmesi hem finansal itibarımı hem de ilerideki bankacılık işlemlerimi olumsuz etkilemektedir.

Ds xıx Destek Varlık Şirketi’nin, borcumu çoktan kapatmış olmama rağmen Findeks kayıtlarındaki ilgili kaydı acilen güncellemesini, borcum olmadığı bilgisinin iletilmesini ve Findeks raporumdan bu olumsuz kaydın kaldırılmasını talep ediyorum.