FAST Transferi İşlem Başarılı Görünmesine Rağmen Para Alıcıya Ulaşmadı

10.08.2025 tarihinde Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden, kendi hesabımdan Garanti Bankası’nda bulunan F***** K***** adına, fast yöntemiyle 159 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşlem sırasında toplamda 6,40 TL masraf da hesabımdan kesildi. İşlem onaylandı ve herhangi bir hata mesajı almadım, dekontum da mevcut.

Ancak, aradan yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen gönderdiğim tutar alıcının hesabına ulaşmadı. İşlem uygulamada başarılı olarak gözüküyor fakat para karşı tarafa geçmedi. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Bu sorunun en kısa sürede çözülmesini, gönderdiğim tutarın alıcı hesabına aktarılmasını ve işlemin neden gerçekleşmediği konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Fast Mesaj Kodu: A01, Sorgu No: 4985173464, işlem tarihi: 10/08/2025-23:44:49, dekont bilgilerim yukarıda yer almaktadır.