Fast Transfer Çözülmedi: Halkbank Ve Garanti Bankası İletişimsiz

23.08.2026 tarihinde internet bankacılığı üzerinden Girne Halkbaşı şubesindeki Halkbank hesabımdan eşimin adına Garanti Bankası’ndaki hesaba 2.000 TL fast para transferi yaptım. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen para ne Garanti hesabına geçti ne de Halkbank hesabıma iade edildi.

Durumu fark eder etmez hem Halkbank’a hem Garanti Bankası’na başvuruda bulundum. Halkbank’tan ka000058630 referans numaralı başvuruma gelen e-postada işlemin fast sistemi üzerinden başarılı olarak gerçekleştiği belirtiliyor. Ayrıca Halkbank, para tutarının kendi kayıtlarında görünmediğini ve kendilerinde olmadığını tarafıma yazılı olarak bildirdi. Buna rağmen Garanti tarafındaki alıcı hesapta bu tutar hiç görünmedi ve hâlâ hesabımıza ulaşmayan bir para ortada kayıp durumda.

Garanti Bankası tarafında ise internet siteleri üzerinden şikayet oluşturmama rağmen Halkbank gibi ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Garanti Bankası çalışanları telefon numaramı almalarına rağmen tarafıma geri dönüş yapmadı ve sorumluluğu karşı tarafa atarak sorunumla ilgilenmedi. Her iki banka arasında top çevrilirken 2.000 TL’lik para transferi ortada kaldı ve mağduriyetim devam ediyor.

2.000 TL tutarındaki bu işlemin Garanti ve Halkbank nezdinde birlikte detaylı olarak incelenmesini, paranın tam olarak nerede takıldığının tespit edilmesini ve tarafıma ait bu tutarın en kısa sürede eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.